Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

Herroepingsrecht

U hebt het recht binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

In het geval van een overeenkomst betreffende meerdere goederen die u in één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

Volans Kitchenware GmbH
Dillenburger Weg 34
40229 Düsseldorf
Duitsland
Telefoon: +49 211 7496941
E-mail: Info@volanskitchenware.com

via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te eerbiedigen, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten worden aangerekend.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt meegedeeld, aan ons terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen. Neem vóór het terugzenden contact met ons op, zodat wij u de retourinformatie kunnen toesturen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (bijv. gravures);
  • voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
  • voor de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

Vrijwillig retourrecht van 30 dagen

Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij u een vrijwillig retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen. De voorwaarden vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft daardoor onverlet.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Volans Kitchenware GmbH
Dillenburger Weg 34
40229 Düsseldorf
Duitsland
E-mail: Info@volanskitchenware.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ______________________

Naam/Namen consument(en): ______________________

Adres consument(en): ______________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ______________________

Datum: ______________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.