Hier vindt u alle informatie over betalen bij ZEROPAN.

Geaccepteerde betaalmethoden

Momenteel kunt u bij ZEROPAN met de volgende betaalmethoden betalen:

  • Creditcard en debetkaart – bijv. Visa en Mastercard, beveiligd met 3-D Secure.
  • PayPal – u wordt voor de betaling doorgestuurd naar PayPal. Afhankelijk van de controle door PayPal kunt u daar ook “Later betalen” kiezen.
  • Klarna – de aangeboden betaalopties van Klarna zijn afhankelijk van de controle door Klarna. Na uw keuze wordt u doorgestuurd naar Klarna.
  • Apple Pay en Google Pay – op compatibele apparaten en browsers.

Kaartbetaling, Apple Pay, Google Pay en Klarna worden afgehandeld via de betaaldienstverlener Stripe, bij Klarna daarnaast via Klarna. Betalingen met PayPal worden afgehandeld door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Bij kaartbetaling, Apple Pay, Google Pay en PayPal wordt het bedrag bij het afronden van de bestelling afgeschreven; bij Klarna en bij “Later betalen” met PayPal gelden de betalingsvoorwaarden van de betreffende aanbieder. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, ziet u altijd in het bestelproces.

Alle betalingen worden afgehandeld via PCI-DSS-gecertificeerde betaaldienstverleners. Uw betalingsgegevens worden versleuteld verzonden. Voor geen enkele betaalmethode rekenen wij extra kosten.

Wilt u vooraf een bestelling bespreken, dan kunt u ons bereiken via Contact.

Betalingsautorisatie

Door een bestelling af te ronden, bevestigt u dat u bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat alle opgegeven betalingsgegevens correct en volledig zijn. Bestellingen worden pas na een geslaagde betalingsbevestiging verwerkt en verzonden.

Valuta

Alle op zeropan.nl vermelde prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de wettelijke btw. Bij betaling met een kaart in een vreemde valuta kan uw bank omrekeningskosten in rekening brengen.

Betalingsbeveiliging

Wij gebruiken beveiligde betaaltechnologieën en TLS-versleuteling om uw gegevens tijdens het bestelproces te beschermen. ZEROPAN slaat geen gevoelige betalingsgegevens op, zoals volledige creditcardnummers; deze worden uitsluitend door de betreffende betaaldienstverlener verwerkt.

Mislukte of geweigerde betalingen

Als een betaling wordt geweigerd of niet kan worden verwerkt, kan de bestelling niet worden afgerond of automatisch worden geannuleerd. Controleer in dat geval uw gegevens of kies een andere betaalmethode. Neem bij herhaalde problemen contact op met uw bank of uw betaalaanbieder.

Factuur

Na het afronden van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging met alle bestelgegevens per e-mail. Een factuur met vermelding van de btw sturen wij u op verzoek graag toe. Als u een klantaccount hebt aangemaakt, kunt u uw bestellingen daar op elk moment bekijken.

Terugbetalingen

Terugbetalingen vinden altijd plaats via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Afhankelijk van de aanbieder kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat.

Fraudepreventie

Om veiligheidsredenen kunnen bepaalde bestellingen vóór verzending extra worden gecontroleerd. Wij behouden ons het recht voor verdachte of niet-geautoriseerde transacties te weigeren of te annuleren.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Volans Kitchenware GmbH
Adres: Dillenburger Weg 34, 40229 Düsseldorf, Duitsland
Telefoon: +49 211 7496941
E-mail: Info@volanskitchenware.com

Openingstijden klantenservice

Maandag – vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (CET)
Zaterdag – zondag: gesloten